AIinsightcenter 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 AIinsightcenter(이하 "회사"라 함)가 운영하는 AI 인사이트 센터 플랫폼(이하 "서비스"라 함)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 에이전트 기반의 SaaS 플랫폼으로, Docker 기반 마이크로서비스 아키텍처로 운영되며, SEO 키워드 분석, 플레이스 키워드 분석, Omni채널 최적화, 기업 리서치, 사업계획서 작성(PSST), N Place 리뷰 분석, 콘텐츠 노출 분석, 블로그 SEO 분석 등 9개의 AI 에이전트와 정부지원사업 매칭 기능, LMS 수강 시스템을 포함하는 온라인 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 소상공인, 비즈니스 전문가(경영 컨설턴트, 마케팅 대행사 실무자, 프리랜서 마케터 등), 창업자 및 기타 회원가입을 완료한 모든 개인 및 법인을 말합니다.
3. "AI 에이전트"란 서비스 내에서 Google Gemini AI 모델을 기반으로 특정 작업을 수행하는 개별 인공지능 모듈을 말합니다.
4. "결과물"이란 이용자가 입력한 데이터를 기반으로 AI 에이전트가 생성한 분석 보고서, 문서, 데이터 등 일체의 산출물을 말합니다.
5. "입력 데이터"란 이용자가 서비스 이용을 위해 직접 제공하는 텍스트, 파일, URL, 키워드 등 모든 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 이용자가 회원가입 시 동의한 때부터 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전에 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 안내합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사는 소상공인 및 비즈니스 전문가를 위한 다음의 AI 에이전트 서비스를 제공합니다.
   • SEO 키워드 분석: 키워드 분류, 검색량 분석 (FastAPI + 네이버 검색광고 API)
   • 플레이스 키워드 분석: 네이버 플레이스 최적화 진단 (FastAPI)
   • Omni채널 최적화: 다채널 정보 일치 분석 (Next.js + Puppeteer + Kakao Maps API)
   • 기업 리서치: 산업분석, SWOT, 전략 보고서 작성 (FastAPI + SSE + Gemini AI)
   • 사업계획서 작성(PSST): 5개 AI 에이전트 팀 기반 사업계획서 초안 자동 작성 (FastAPI + Gemini AI + 비동기 Worker)
   • N Place 리뷰 분석: 리뷰 감성분석 및 트렌드 도출 (FastAPI + Playwright + 비동기 Worker)
   • 콘텐츠 노출 분석: 온라인 콘텐츠 노출 현황 분석 (FastAPI)
   • 블로그 SEO 분석: 상위 노출 패턴 분석 및 GEO 최적화 (FastAPI + Playwright + Gemini AI + 비동기 Worker)
   • 정부지원사업 매칭: 자격 판별 및 맞춤 지원사업 추천 (Next.js API Route + BizInfo API)
   • LMS 수강 시스템: AI마케팅전문가 자격증 과정 연계 온라인 교육
2. 회사는 서비스의 개선 및 확장을 위해 AI 에이전트를 추가, 변경 또는 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제5조 (회원가입 및 계정 관리)

1. 서비스를 이용하고자 하는 자는 이메일 회원가입 또는 소셜로그인(Google, Naver OAuth)을 통해 가입하고, 본 약관에 동의하여야 합니다.
2. 회원가입 후 이메일 인증 및 관리자 승인 절차를 거쳐야 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 계정의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 타인에게 계정을 양도 또는 대여할 수 없습니다.
4. 인증은 JWT(JSON Web Token) 방식으로 처리되며, 비밀번호는 bcrypt 암호화, 토큰은 httpOnly 쿠키로 안전하게 관리됩니다.

제6조 (이용요금 및 결제)

1. 서비스는 회사가 정한 요금 정책에 따라 무료(Basic) 또는 유료(Pro/Premium)로 제공되며, 요금 체계는 서비스 내 별도 공지합니다.
2. 환불 정책은 관련 법령(전자상거래법, 콘텐츠산업진흥법 등)에 따르며, 구체적인 환불 기준은 별도 안내합니다.

제7조 (입력 데이터의 관리)

1. 이용자가 서비스에 입력한 모든 데이터의 소유권 및 지식재산권은 이용자에게 귀속됩니다.
2. 회사는 이용자의 입력 데이터를 서비스 제공 목적 외에 제3자에게 제공하거나 상업적으로 이용하지 않습니다.

제8조 (결과물의 저작권 귀속)

1. AI 에이전트가 생성한 결과물의 저작권 및 이용 권리는 이용자에게 귀속됩니다.
2. 다만, 회사는 서비스 품질 개선을 위해 결과물을 비식별 처리(anonymization)하여 활용할 수 있는 권한을 보유합니다.

제9조 (AI 결과물의 성격 및 한계)

1. 서비스가 제공하는 AI 에이전트의 결과물은 Google Gemini AI 모델을 기반으로 생성된 참고용 정보이며, 전문적 자문이나 법률적 자문을 대체하지 않습니다.
2. AI 에이전트는 인공지능 기술의 특성상 "환각 현상(Hallucination)"으로 인해 부정확하거나 실제와 다른 정보를 생성할 수 있습니다.
3. 결과물의 활용으로 인해 발생하는 모든 의사결정 및 그 결과에 대한 최종 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제10조 (손해배상의 범위 및 책임 제한)

1. 회사는 AI 결과물의 부정확성, 환각 현상으로 인한 정보 오류, 이용자의 검증 없는 사용, 입력 데이터 오류, 이용자의 과실 또는 본 약관 위반으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해를 제외하고, 회사의 총 배상액은 해당 이용자가 손해 발생일 이전 12개월 동안 실제 납부한 서비스 이용료 총액을 한도로 합니다.

제11조 (제3자 API 및 외부 서비스 연동)

1. 본 서비스는 다음의 제3자 API 및 외부 서비스를 활용하여 AI 에이전트 기능을 제공합니다.
   • Google Gemini API: 모든 AI 에이전트의 핵심 LLM(대규모 언어모델) 엔진
   • 네이버 검색광고 API: SEO 키워드 분석 데이터 제공
   • Kakao Maps API: Omni채널 에이전트의 위치 기반 분석
   • BizInfo API: 정부지원사업 매칭 데이터 제공
   • Resend: 이메일 인증 및 알림 발송
   • Google/Naver OAuth: 소셜로그인 인증
2. 제3자 서비스의 장애, 점검, 정책 변경 또는 기술적 문제로 인해 발생하는 서비스 중단, 지연, 오류 등에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 제3자 서비스 장애 발생 시 이용자에게 신속하게 공지하고, 대체 수단 또는 복구 일정을 안내하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.

제12조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 비정상적인 또는 자동화된 방법으로 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위
2. 서비스의 보안을 위협하거나 시스템의 정상적 운영을 방해하는 행위
3. 타인의 계정을 무단으로 사용하거나 개인정보를 침해하는 행위
4. 불법 콘텐츠를 생성하거나 전파하기 위해 서비스를 이용하는 행위
5. 서비스를 역공학, 디컴파일 또는 분해하는 행위
6. 서비스의 재판매, 재배포 또는 무단 복제 행위
7. 관련 법령에 위반되는 일체의 행위

제13조 (이용 제한 및 계정 정지)

1. 회사는 이용자가 제12조의 의무를 위반한 경우, 서비스 이용 일시 정지, 계정 영구 정지 또는 강제 탈퇴, 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 회사는 이용 제한 조치 전에 이용자에게 사전 통지하며, 긴급한 경우 선 조치 후 통지할 수 있습니다.

제14조 (인프라 및 보안)

서비스는 AWS Lightsail 인프라에서 Docker Compose 기반으로 운영되며, 다음의 보안 조치를 적용합니다.

• HTTPS: Let's Encrypt SSL 인증서 적용 (nginx 리버스 프록시)
• 인증: JWT 토큰 (bcrypt 암호화, httpOnly 쿠키), 브루트포스 방지(LoginAttempt)
• 데이터베이스: AWS RDS PostgreSQL (Prisma ORM)
• 관리자 감사: AdminLog를 통한 관리자 활동 기록
• 비활동 로그아웃: 1시간 비활동 시 자동 로그아웃

제15조 (분쟁 해결)

1. 본 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기된 경우, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속관할 법원으로 합니다.